在航空业高度竞争和复杂多变的运营环境中，航空公司的成功不仅依赖于航线网络和机队规模，更离不开高效、可靠的运营支持服务。作为普通高等学校航空经济管理系列教材中的重要组成部分，『航空公司运营管理』对航空运营支持服务进行了系统阐述，揭示了其在保障航班安全、提升旅客体验和优化运营效率方面的核心价值。

航空运营支持服务涵盖了从航班计划制定到飞机维护、地面保障、机组管理、配餐服务、信息技术支持等一系列后台与前线活动。这些服务如同航空公司的『隐形翅膀』，虽不直接面向旅客，却深刻影响着航班准点率、安全记录和整体运营成本。教材指出，现代航空公司运营管理已从传统的职能分割转向一体化、流程化的支持体系，强调通过信息共享和协同作业来应对突发状况与日常挑战。

以地面保障为例，包括值机、行李处理、飞机清洁、燃油加注和货物装载等环节，任何一个节点的延误都可能导致航班连锁反应。因此，运营支持服务的管理需依托先进的技术手段，如实时数据监控系统和自动化设备，同时配以严格的标准操作程序（SOP）和人员培训，确保各环节无缝衔接。教材进一步强调，航空公司需将运营支持服务视为战略资产，通过持续优化资源配置，如采用预测性维护减少飞机停场时间，或利用人工智能优化机组排班，从而在控制成本的同时提升服务可靠性。

随着可持续发展理念的深入，航空运营支持服务也面临绿色转型的压力。教材探讨了如何通过优化飞行路径、使用环保地面车辆和减少一次性用品等措施，降低航空运营的环境足迹。这不仅回应了全球减排号召，也为航空公司塑造了负责任的企业形象。

『航空公司运营管理』教材系统解析了航空运营支持服务的内涵与趋势，为高校学生和行业从业者提供了理论框架与实践指南。在航空业迈向智能化、绿色化的深化运营支持服务的创新与管理，将是航空公司赢得竞争优势、实现可持续发展的关键所在。